Cómo tratamos tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
ALTORIA SERVICOMPLEX S.L., CIF B75671032, con domicilio en Calle Hermosilla 101, Galería Local nº 14, 28006 Madrid. Contacto: info@cerrajerosmadrid1.com · 910 05 45 44.
2. Datos que tratamos
Datos identificativos y de contacto que nos facilitas por teléfono, WhatsApp, correo o formulario (nombre, teléfono, correo electrónico, dirección de la intervención y descripción del servicio). Datos de facturación necesarios para emitir factura. Datos de navegación recogidos mediante cookies, según se detalla en la política de cookies.
3. Finalidades y legitimación
Atender tu solicitud de información o presupuesto y prestar el servicio contratado (ejecución de contrato o medidas precontractuales). Emitir y conservar facturas (cumplimiento de obligaciones legales). Acreditar el derecho de acceso al inmueble antes de una apertura (interés legítimo y obligación legal de diligencia). Enviar comunicaciones comerciales solo si lo has consentido expresamente.
Formulario de contacto web
Cuando remites una consulta a través del formulario de contacto en nuestro sitio web, tratamos tus datos personales con arreglo a las siguientes condiciones específicas:
Finalidad: Atender y gestionar tu solicitud de presupuesto o consulta de cerrajería.
Base legal: Consentimiento del interesado otorgado al marcar la casilla de aceptación y aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.a y 6.1.b del RGPD).
Datos tratados: Nombre, teléfono, correo electrónico, zona o municipio, tipo de servicio y mensaje con los detalles de la consulta.
Conservación: El tiempo necesario para atender y valorar la solicitud. Si se presta el servicio, los plazos legales de conservación de facturas exigidos por la normativa tributaria y mercantil.
Encargado del tratamiento: Para la recepción técnica y reenvío de las solicitudes por correo electrónico se emplea el servicio FormSubmit.
Transferencias internacionales: En caso de que el proveedor procese datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), se regirá por las garantías y salvaguardas aplicables según la normativa vigente de protección de datos.
Derechos del interesado: Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@cerrajerosmadrid1.com o por correo postal a ALTORIA SERVICOMPLEX S.L., Calle Hermosilla 101, Galería Local nº 14, 28006 Madrid.
4. Conservación
Los datos se conservan mientras dure la relación y, después, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y de consumo (con carácter general, 5 años desde la factura). Los datos de solicitudes no convertidas en servicio se eliminan a los 12 meses.
5. Destinatarios
No cedemos datos a terceros salvo obligación legal (Administración tributaria, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, juzgados). Pueden acceder a ellos proveedores que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento web, correo electrónico, facturación) con contrato conforme al artículo 28 del RGPD. No se realizan transferencias internacionales fuera del EEE sin garantías adecuadas.
6. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@cerrajerosmadrid1.com o a la dirección postal indicada, acreditando tu identidad. Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos frente a pérdida, acceso no autorizado o alteración, incluidas conexiones cifradas (HTTPS) y control de acceso a la información de clientes.
TRABAJOS REALIZADOS EN MADRID
Instalaciones y Aperturas Recientes
Mecanismos Anti-Intrusión y Certificaciones de Seguridad en Madrid
Para superar las técnicas avanzadas de manipulación física utilizadas en aperturas no autorizadas (tales como el bumping, el ganzuado de tensión, el raspado térmico o el empleo de llaves de impresión), en Cerrajeros Madrid 1 instalamos exclusivamente sistemas mecánicos homologados bajo la norma de calidad europea UNE-EN 1303:2016 y certificados con el máximo nivel de resistencia SKG***.
Nuestros bombines de alta gama equipan pasadores de acero cementado antitaladro en el cuerpo y el rotor, pitones antiganzúa de perfil complejo con contrapitones tipo seta, elementos flotantes en la llave (tecnología de disco o rodillo activo) y pasadores antiextracción reforzados. Asimismo, acoplamos escudos acorazados protectores magnéticos de la firma Dissec con cuerpo de acero al manganeso y lenteja rotativa antitaladro, ofreciendo una barrera infranqueable ante ataques con coronas de diamante, mordazas de presión o extractores de cilindros.
En locales comerciales y accesos de alta concurrencia instalamos cerraduras mecánicas y electrocerraduras conforme a las normativas de evacuación de emergencia UNE-EN 1125 (para barras antipánico) y UNE-EN 179 (para manillas de emergencia), asegurando el cumplimiento legal y la máxima protección contra robos.
Garantía de Calidad, Facturación Oficial y Compromiso de Transparencia
Frente a prácticas abusivas en el sector de las urgencias de cerrajería, en Cerrajeros Madrid 1 aplicamos una política de presupuestos cerrados informados previamente por teléfono. Al solicitar la asistencia de nuestros maestros cerrajeros, te indicamos de forma clara e inequívoca la tarifa exacta del servicio antes de activar el desplazamiento de la furgoneta taller.
Todas las intervenciones están respaldadas de forma oficial por la mercantil legal ALTORIA SERVICOMPLEX S.L. (CIF B75671032), con dirección física central en Calle Hermosilla 101, Galería Local nº 14, 28006 Madrid. Emitimos factura oficial desglosada con IVA del 21%, válida para su presentación ante compañías aseguradoras de hogar, comercio o comunidades de propietarios en caso de siniestros, robo o pérdida de llaves.
Ofrecemos una garantía legal por escrito en todos los componentes mecánicos e instalaciones efectuadas, respaldando la tranquilidad y seguridad de nuestros clientes en todo el ámbito de la Comunidad de Madrid.
Mecanismos Anti-Intrusión y Certificaciones de Seguridad en Madrid
Para superar las técnicas avanzadas de manipulación física utilizadas en aperturas no autorizadas (tales como el bumping, el ganzuado de tensión, el raspado térmico o el empleo de llaves de impresión), en Cerrajeros Madrid 1 instalamos exclusivamente sistemas mecánicos homologados bajo la norma de calidad europea UNE-EN 1303:2016 y certificados con el máximo nivel de resistencia SKG***.
Nuestros bombines de alta gama equipan pasadores de acero cementado antitaladro en el cuerpo y el rotor, pitones antiganzúa de perfil complejo con contrapitones tipo seta, elementos flotantes en la llave (tecnología de disco o rodillo activo) y pasadores antiextracción reforzados. Asimismo, acoplamos escudos acorazados protectores magnéticos de la firma Dissec con cuerpo de acero al manganeso y lenteja rotativa antitaladro, ofreciendo una barrera infranqueable ante ataques con coronas de diamante, mordazas de presión o extractores de cilindros.
En locales comerciales y accesos de alta concurrencia instalamos cerraduras mecánicas y electrocerraduras conforme a las normativas de evacuación de emergencia UNE-EN 1125 (para barras antipánico) y UNE-EN 179 (para manillas de emergencia), asegurando el cumplimiento legal y la máxima protección contra robos.
Garantía de Calidad, Facturación Oficial y Compromiso de Transparencia
Frente a prácticas abusivas en el sector de las urgencias de cerrajería, en Cerrajeros Madrid 1 aplicamos una política de presupuestos cerrados informados previamente por teléfono. Al solicitar la asistencia de nuestros maestros cerrajeros, te indicamos de forma clara e inequívoca la tarifa exacta del servicio antes de activar el desplazamiento de la furgoneta taller.
Todas las intervenciones están respaldadas de forma oficial por la mercantil legal ALTORIA SERVICOMPLEX S.L. (CIF B75671032), con dirección física central en Calle Hermosilla 101, Galería Local nº 14, 28006 Madrid. Emitimos factura oficial desglosada con IVA del 21%, válida para su presentación ante compañías aseguradoras de hogar, comercio o comunidades de propietarios en caso de siniestros, robo o pérdida de llaves.
Ofrecemos una garantía legal por escrito en todos los componentes mecánicos e instalaciones efectuadas, respaldando la tranquilidad y seguridad de nuestros clientes en todo el ámbito de la Comunidad de Madrid.
Soluciones Integrales de Cerrajería y Mantenimiento Preventivo
Además de la asistencia técnica urgente en apertura de accesos, en Cerrajeros Madrid 1 ejecutamos planes de mantenimiento preventivo y adecuación de elementos mecánicos para comunidades de vecinos, fincas históricas y edificios comerciales. Ajustamos pasadores de bisagras, regulamos la fuerza de cierrapuertas hidráulicos de suelo o aéreo (Dorma, Geze, Telesco) y sustituimos escudos de protección desgastados por humedad o uso continuado.
Realizamos amaestramientos de llaves de alta precisión (sistemas de llave única para portal, garaje, trasteros y vivienda) garantizando que cada usuario acceda exclusivamente a las dependencias autorizadas mediante un único mando o llave restringida con tarjeta de propiedad infalsificable.
Nuestras unidades móviles están permanentemente abastecidas con referencias habituales de bombines, cerrojos, cerraduras de embutir y escudos de alta seguridad para resolver cualquier tipo de eventualidad en el acto, sin esperas ni desplazamientos innecesarios.
Soluciones Integrales de Cerrajería y Mantenimiento Preventivo
Además de la asistencia técnica urgente en apertura de accesos, en Cerrajeros Madrid 1 ejecutamos planes de mantenimiento preventivo y adecuación de elementos mecánicos para comunidades de vecinos, fincas históricas y edificios comerciales. Ajustamos pasadores de bisagras, regulamos la fuerza de cierrapuertas hidráulicos de suelo o aéreo (Dorma, Geze, Telesco) y sustituimos escudos de protección desgastados por humedad o uso continuado.
Realizamos amaestramientos de llaves de alta precisión (sistemas de llave única para portal, garaje, trasteros y vivienda) garantizando que cada usuario acceda exclusivamente a las dependencias autorizadas mediante un único mando o llave restringida con tarjeta de propiedad infalsificable.
Nuestras unidades móviles están permanentemente abastecidas con referencias habituales de bombines, cerrojos, cerraduras de embutir y escudos de alta seguridad para resolver cualquier tipo de eventualidad en el acto, sin esperas ni desplazamientos innecesarios.
